Přesto se smartphone vznítil na palubě letadla společnosti Southwest Airlines na lince z Louisville do Baltimoru. Baterie byla v tu chvíli údajně nabita přibližně z 80 %, když se z přístroje začalo kouřit. Podle majitele, který telefon okamžitě pustil z ruky na podlahu letadla, se jednalo o hustý, šedozelený kouř. Vlivem vysoké teploty pak došlo k propálení koberce až na kovový podklad. Naštěstí k incidentu došlo ve chvíli, kdy letadlo ještě stálo u gatu, takže všichni pasažéři mohli být evakuováni. Samsung se zatím k explozi vyměněného kusu Galaxy Note 7 nevyjádřil, na internetu se mezitím objevily spekulace, zda jsou verze s novou baterií opravdu tak bezpečné.

V každém případě mohlo jít o ojedinělý incident, někdy dochází k explozím elektroniky i z důvodu technického problému daného kusu. Už tak pošramocený obrázek Samsungu Galaxy Note 7 ovšem ani tato situace rozhodně nezlepší. Na domácím jihokorejském trhu je prý o phablet stále velký zájem, zákazníci ze zbytku světa ovšem nejspíš nebudou tak optimističtí. Mnohým z nich se navíc nechtělo čekat, a tak si mezitím koupili jiný telefon. Prodej na evropských trzích by měl být obnoven koncem října, v České republice se Galaxy Note 7 objeví vůbec poprvé.
K absurdní situaci došlo mezitím v Číně, kde se nový Note od počátku prodával s jinou baterií od tamního výrobce Amperex Technology Limited – stejnou baterií jsou vybaveny i vyměněné telefony na všech ostatních trzích. Jenže čínská veřejnoprávní média mezitím rozjela štvavou kampaň proti Samsungu a obvinila jej z arogance, jelikož v Číně nebyl vyhlášen program výměny. To samozřejmě ani být nemusel, neboť kusy prodávané v této zemi jsou bezpečné už od počátku. Objevilo se sice několik případů exploze takových kusů, ale ty byly označeny za podvrh. Přesto výrobce nechtěl nechat nic náhodě a svolal výměnu alespoň malého vzorku přibližně tisícovky kusů, které pak podrobil testům. Mediální masáž ovšem zapůsobila a prodeje Galaxy Note 7 na čínském trhu znatelně poklesly.
Zdroj: Theverge.com, Phonearena.com