Senát schválil jednodušší přechod k jinému operátorovi

Ve středu byla Senátem schválena novela zákona, která zákazníkům mobilních operátorů usnadňuje celý proces přechodu k jinému operátorovi. Pro novelizaci hlasovalo 61 z 66 senátorů, přičemž zbývajících pět se zdrželo hlasování. Výsledkem je několik příjemných změn. Ze zákona se snižuje pokuta za zrušení smlouvy na dobu určitou z 20 % na 5 % zbývajících plateb, přičemž v případě, že smlouva byla aktivní více než 3 měsíce, bude pokuta nulová. Tím pádem se smysl smlouvy na dobu určitou docela překopává (není tím, čím by dle svého názvu měl být) a začíná ztrácet na významu.

 

 

Přenesení čísla k jinému operátorovi se navíc významně zrychlí a ze zákona se lhůta zkracuje z maximálních 10 dní na pouhé 2 dny, přičemž musí být bezplatné. Navíc už není třeba kontaktovat původního operátora, protože ten nový by měl vše vyřídit za uživatele. Pokud má zákazník předplacený kredit, může zažádat o jeho vrácení, toto však může být zpoplatněno a poplatek není přesně regulován. Musí však být definován v ceníku a musí být adekvátní. Novela začne platit od 1. dubna 2020.

 

Zdrjo: senat.cz, psp.cz