Android má loajálnější zákazníky, záleží ale na úhlu pohledu

Podle studie společnosti Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) roste procentní podíl zákazníků s mobilními zařízeními s operačním systémem Google Android, kteří u tohoto systému zůstávají a nepřechází na konkurenční iOS. V rozmezí od ledna 2016 do prosince 2017 se toto číslo pohybovalo mezi 89 až 91 %.

 

 

U Apple iOS se ale během posledních dvou let loajálnost zákazníků pohybovala na o něco nižších hodnotách kolem 85 až 88 %. Tato hodnota u obou systémů v posledních měsících zlehka roste, takže začíná být stále častější, že se uživatelé rozhodnou pro jeden systém a u něj už zůstanou.

 

Přestože však Google dosahuje vyšších procent, ve skutečnosti od něj odchází více uživatelů na iOS než naopak. Může za to počet zařízení. Ten je mnohonásobně větší než u systému iOS, takže i přes menší procento útěků je ve skutečnosti počet uživatelů přecházejících z Androidu na iOS vyšší než z iOSu na Android.

 

Pro zajímavost ještě připomeňme, že např. v minulosti tomu bylo opačně. Tehdy byl ještě na výběr mobilní Windows, a tak byla procenta poněkud odlišná a především u Androidu mnohem nižší. V průběhu první poloviny roku 2013 se Apple pohyboval zhruba mezi 78 až 89 %, zatímco Android jen mezi 62 % až 72 %.

 

Zdroj: techcrunch.com