LG G7 ThinQ může přestat fungovat se SIM kartou T-Mobile

Mnozí uživatelé LG G7 ThinQ zažili se svým smartphonem nepříjemný víkend. Diskuzní fóra se začala plnit příspěvky o tom, jak se přístroj náhle restartoval bez zjevné příčiny, ale znovu už se nespustí. Místo toho se telefon dostane jen na bootovací obrazovku s logem výrobce, a to se opakuje donekonečna. Telefon se tak stane zcela nepoužitelným. Objevil se ovšem postup, jak LG G7 ThinQ znovu uvést do provozu. Stačí vyjmout SIM kartu, někdy je ještě nutné provést reset do továrního nastavení. V čem konkrétně problém spočívá, zatím není jisté, ale indicie zatím směřují k SIM kartě a síti.

 

 

Závadu totiž zaznamenali hlavně evropští zákazníci, snad všichni přitom využívají mobilního operátora T-Mobile. V diskuzích lze najít příspěvky od uživatelů z Nizozemska, Německa, ale také České republiky. V ohrožení jsou také zákazníci operátora Kaktus, kterého u nás provozuje T-Mobile. Na druhou stranu není jasné, zda se problém objevuje také u ostatních virtuálů, kteří využívají síť T-Mobilu. Chyba tedy vlastně ani nemusí být na straně LG, v každé případě by obě strany měly problém urychleně vyřešit. Jedná se totiž o chybu, která patří k těm závažnějším a znemožňuje zákazníkům používat své smartphony. Navíc se nejedná o model za pár tisíc korun, ale vlajkovou loď.

 

Společnosti LG ani T-Mobile se zatím k potížím LG G7 Thing nevyjádřily. Zákazníkům z některých zemí ovšem podpora nabídla možnost výměny telefonu za nový kus, ale otázkou zůstává, zda by to něco vyřešilo, když se nejspíš nejedná o hardwarovou chybu. Navíc to není poprvé, co se u telefonů LG objevil podobný problém. Před bezmála třemi lety se řešila kauza ohledně LG G4, které se také mohlo zaseknout při bootování. V tomto případě se ovšem jednalo o hardwarovou chybu, kterou výrobce řešil výměnou telefonu. Nespokojení zákazníci ovšem na LG podali žalobu, které se nakonec spor rozhodlo vyřešit mimosoudní cestou a nabídlo odškodnění. V případu se nakonec objevily i další high-endové modely této značky, které měly trpět obdobnou chybou – G5, V10, V20 a Nexus 5X.

 

 

Zdroj: Phonearena.com