Vadné pixely a reklamace u HP

PavelR. (2184)|29.7.2005 14:16

Kolega Pavlucha mne upozornil na tento dokument, kde HP definuje opravnenost reklamace vadnych pixelu na LCD displejich PDA. Zarizeni vam bude vymeneno v nasledujicich pripadech:

- Bright sub-pixel defects (chybne pixely, ktere stale sviti napr. v jedne barve a nereaguji na zmeny): reklamace bude uznana v pripade 4 a vice takto vadnych pixelu
- Dark sub-pixel defects (zcela mrtve a nesvitici pixely): reklamace bude uznana v pripade 6 a vice takto vadnych pixelu
- Kombinace obou vyse uvedenych: reklamace bude uznana v pripade 6 a vice takto vadnych pixelu.

Podle meho je to az prilis velky pocet a z vlastni zkusenosti vim, ze mne dokaze nastvat i jediny vadny pixel.

PavelR.

space_cowboy (336)|29.7.2005 14:24

:O coze?!?!? su normalny?!?! nepoviem 2-3 ale 6?!?! :O

stydte se! :((

hybo (3107)|29.7.2005 14:36

No a jak to maji ostatni vyrobci? ;) Je to vesmes podobne....a cim pujde cena dolu a nezmeni se technologie, nebo vynostnost, bude to horsi...pak prijdou special zarizeni, ktere budou stejne, jako ostatni, ale budou bez vadnych bodu a i zaruka se na to bude vztahovat a budou stat vic...

Ivo Pokorný (400)|29.7.2005 15:09

Nevim cemu se divite, uplne stejne to je u vetsiny LCD monitoru... :evil:

space_cowboy (336)|29.7.2005 15:10

Spytam sa inak.. Ak klient, dajme tomu po 5 mesiacoch pouzivania prinesie 5 vadnych pixelov, odpoved bude: "..bohuzial, chyba vam este jeden.."?!?! A nasledujucich 5 sa uz ziaden neobjavi... :dead:
Viem ze ide z mojej strany o len viac-menej rypanie.. Je mi jasne ze aj podla Murphyho zakonov : co sa moze pokazit, to sa istotne raz pokazi. A je mi jasne aj to ze niektore veci medzi nebom a zemou su jednoducho cudne, ale nie je toto az prilis ocividne tlacenie na pilu?! (chcel som napisat, ze pritiahnute za g**e, ale potom ma napadlo to s tou pilou.. Len aby sme sa pochopili) ;)

Aneb.. Je toto bezna prax v servise kazdeho vyrobcu?!

EDIT:
ad: "vacsina monitorov" - tento fakt je mi znamy, avsak mam taky pocit, ze nie je od veci rozdelit LCD display pre stolny pocitac, TV, ci notebook od dotykoveho a neporovnatelne mensieho (!) displaya PDA..

ivanmart07 (88)|29.7.2005 15:21

Pred dvomi týždňami som kupoval nový notebook ASUS M6V, ktorý už má garanciu nezávadnosti LCD pixelov. Garantovaná je výmena pri chybe aj jedného pixelu. A to nepovažujem tento notebook za vyššiu triedu ( cca 52.000,- Sk ). Myslím, že je len otázka času kedy sa to stane štandardom.

Prochaine_ce4you (82)|29.7.2005 15:31

Je rozdíl rozlišení 320x200 (64.000 pixelů) a 1920x1200 (2.304.000 pixelů).
To je 36x tolik... to by odpovídalo 216 chybnych pixelů pro nárok na výměnu :-)

space_cowboy (336)|29.7.2005 15:40

[QUOTE="Prochaine"] 216 chybnych pixelů pro nárok na výměnu[/QUOTE]

presne o tomto som hovoril.. ved je to chore..:no:

hybo (3107)|29.7.2005 18:01

vypocty su spravne, ale nie kompletne....zapocitat je potreba aj taka vec, ako primerna vzdialenost oci od plochy LCD displayu...preco? pretoze pocet sa vstahuje aj na jeho "viditelsnost na ploche", resp. na znizenie komfortu...vsetko nie su len exkatne pocitatnia pizelov...dalsia vec je, ze do poctu je potreba zapocitat aj velkost pixelov, ted velkost zobrazovacej jednotky....samozrejme, ja suhlasim, ze je to neprijemne a nefer, len chcem upresnit, ze ten vypocet nie je jedina velicina...

hybo (3107)|29.7.2005 18:06

[QUOTE="space_cowboy"]Spytam sa inak.. Ak klient, dajme tomu po 5 mesiacoch pouzivania prinesie 5 vadnych pixelov, odpoved bude: "..bohuzial, chyba vam este jeden.."?!?! A nasledujucich 5 sa uz ziaden neobjavi... :dead:
[/QUOTE]

ano, je to tak...samozrejme, existuju vyjimky, ako napr. to, ze servis moze "podporit zakaznikovu ziadost" o tzv. "subjektivne" dovody, preco by napr. HP malo uznat vymen, aj ked podla ich stanov by nemali...take dovody mozu byt, ze je to vazeny zakaznik, ktory ma velke odbery...alebo je rpedpoklad, ze by mohol mat...alebo ze sice nie je HP nakloneny, pretoze ma 20 Dell notebookov a server Dell, ale prichadza cas na renovaciu IT parku a toto moze jeho zaujem o HP zlepsit....tieto dovody mozu, ale nemusia byt zalozene na realite, samozrejme, vela nerealnych dovodov moze byt podozrivych...takze ak je napr. prijimaci technik po sexe a ma dobru naladu, moze to vziat, aj ked by nemal...a ked si k tomu vymysli nejaku zaujimavu histroku, prejde to :-) a niekedy aj bez historky...

blue face (120)|29.7.2005 18:16

Důležité je to, co máte v záručním listu. Je to tam?

A jestli ano - změňte značku :D T-mobile to třeba v záručním listu u MDA vůbec neřeší. Asi jim nedošlo, že PocketPC je trošku jiné zařízení, než mobilní telefon. Ale to je jejich problém.

space_cowboy (336)|29.7.2005 21:32

[QUOTE="hybo"]
1.tzv. "subjektivne" dovody..
2. prijimaci technik po sexe..[/QUOTE]

1.toto ma neprekvapuje. je to predsa len obchod a tie su jeho sucastou..
2.preventivne ziadam o popis zopar vonkajsich, okamzite viditelnych znakov, aby som sa stihol otocit este vo dverach, keby nieco.. :D

Anyway, opravte ma, ak sa mylim, ale mrtvy pixel mozno povazovat za vadu a nie vlastnost displaya. Akehokolvek.. 6 sa mi zda na PDA proste vela..

hybo (3107)|29.7.2005 21:38

vada "v mezich unosnosti" dle vyrobce...taky to je ale mozna vlastnost technologickeho procesu...technologie neumoznuje delat 100% displaye a tak je tu tolerance...cim mensi tolerance, tim vetsi odpad, tim vetsi cena zustatku...

space_cowboy (336)|29.7.2005 23:09

isteze, kazda technologia ma svoje "deja vu" (ad Matrix), nepaci sa mi ale ich pausalizovanie na nejakych 6, 8, 20.. whatever.. keby prislo na najhorsie, pokojne ozeliem mrtvy pixel v kazdom rohu displaya, ale predstava bars aj pravidelneho rovnostraneho pentagonu uprostred screenu a vedomie ze pokial sa tam nezjavi jeho tazisko tak mam jednoducho smolu bez ohladu na sexappeal technika v HP ma dost irituje.. :?

Prochaine_ce4you (82)|30.7.2005 00:43

[QUOTE="hybo"]vada "v mezich unosnosti" dle vyrobce...taky to je ale mozna vlastnost technologickeho procesu...technologie neumoznuje delat 100% displaye a tak je tu tolerance...cim mensi tolerance, tim vetsi odpad, tim vetsi cena zustatku...[/QUOTE]

Technologie podle mě umožnuje dělat 100% displeje... Alespoň podle mé zkušenosti:
Dell Latitude C810 - 0 BP (bad pixels), Sony DSC-S85 - 0 BP, Dell Axim X30 - 0 BP, Dell Latitude D800 - 0 BP, LCD Sony S73 - 0 BP.

hybo (3107)|30.7.2005 06:42

trosku jsi to nepochopil...to, ze mas display bez vadnych pixelu neznamena, ze to umoznuje technologie, ale ze jsi mel stesti....technologie, kterou pouzivaji to neumoznuje ZARUCIT 100% pri kazdem kusu...jak bych to...no, treba tak, ze stejne jako procesory nejsou kazdy 100% funkcni, akorat, ze u nich to nevadi az tak, protoze delaji treba vsechny procesory 4000+, ty, co neprojdou v nejake toleranci jsou 3800+, nizsi 3600+ a podobne...

tu 100% resi vystupni kontrola a pravidla...jiste, muzou si rict, z techle linky nevyjde zadny display s vic, nez 1 bodem...pak ale "vyteznost" nebude treba 97% (to jen varim z vody, ale displaye se delaji z velkych casti a je tam odpad) ale jen 68%...no a co ted z tech 97-68%?...muzu je zahodit a jejich vyrobcni cenu rozpocitam na ten zbytek, co se dostane do prodeje...nebo se je pokusim prodat, cenu zvednu taky (protoze vim, ze se mi nektere asi vrati), ale mnohem mene...no a ted se zacina, coz us se zde resilo, objevovat "novinka" v podobne ZBD (nebo jinam nazvanych) displayu, kde nam vyrobce zarucuje, ze ten display nema a nebude mit zadnej vadnej bod, ale kdyz se to stane, vymeni ho...cim si myslite, ze to je? technologii? NE...je to porad vse to same, jen s tim rozdilem, ze nektere modely, ktere jsou urcene narocnejsi zakaznikum maji prisnejsi vystupni kontrolu a zaroven vetsi cenu (narocnejsi kontrola, drzeni zaruky na display) - proste jen zacali oddelovat urcity pocet 100%OK displayu, daji je tam, kde chteji vydelat - vysli vstric trhu a zaroven jeste vydelaji...kdyz se ten display poskodi, tak ho ale stejne nemuseji vyhodit, protoze, ac tohle nevim jiste, je mozne display zase pouzit v produktu, ktery nema zaruku 100%....ale mozna ze ani to nemusei tak byt a rovnou jej vyhodi, protoze v cene se to promitlo jiz na zacatku (coz pochybuji, recyklace je rozumna volba)

Prochaine_ce4you (82)|30.7.2005 11:16

Jasně. Dělá to Philips u LCD nebo třeba Asus u notebooků. Bohužel zatím ne všichni výrobci a přitom je jasné, že by si zákazníci za podobnou službu rádi připlatili. Otázka je kolik by museli připlatit, aby se to výrobcům vyplatilo.

beecher (9270)|31.7.2005 08:28

Jenom dodatek k ZDB od Asusu: Jedna se o zaruku Zero Bright Dot (Zadny svetly bod), kde se muze vyreklamovat display vybranych notebooku kvuli jednomu jasnemu (trvale sviticimu) bodu.
Takze pokud ma nekdo na Asus NB vubec nesvitici bod, tak ma taky smulu... ;)

hybo (3107)|31.7.2005 09:05

Vice treba zde.

P.L._ce4you (23)|16.8.2005 20:06

[QUOTE="ivanmart07"]Pred dvomi týždňami som kupoval nový notebook ASUS M6V, ktorý už má garanciu nezávadnosti LCD pixelov. Garantovaná je výmena pri chybe aj jedného pixelu. [/QUOTE]

Jen pozor na to, že garance je jen na stále svítící body a ne na tmavé :o)

Koukám, že jsme měl nejdřív dočíst do konce, teď jsem druhej (nebo třetí?) s podobným příspěvkem.