Reakce T-Mobile na moji stiznost

Jewelsoft_ce4you (88)|3.9.2004 16:04

Pratele, tohle mi napsali z TM, kdyz jsem si dost ostre stezoval, ze chteji za upgarede OS platit 500,-Kc. Co tomu rikate, take reseni, napiste jim tam vsichni, at se chytej za nosy.
Kopie e-mailu z TM :

Vážený pane inženýre,

dne 30. srpna 2004 jsme obdrželi Vaši e-mailovou zprávu, ve které vyjadřujete svou nespokojenost se zpoplatněním updatu Vašeho přístroje MDA II.

Mrzí nás, že nejste spokojen se zpoplatněním nového updatu pro Váš mobilní přístroj. Vaší připomínky si velmi vážíme a předali jsme ji na kompetentní oddělení. Protože nám záleží na Vaší spokojenosti, rozhodli jsme se Vám částku za případný update Vašeho MDA II kompenzovat. Pokud se tedy pro update rozhodnete, zašlete nám prosím kopii účtenky a my Vám následně zadáme příslušnou částku jako slevu do Vyúčtování služeb.

Věříme, že T-Mobile bude i nadále Vaším seriózním a spolehlivým partnerem.

S přátelským pozdravem

Helena Žďárská
Úsek služeb zákazníkům
T-Mobile Czech Republic a.s.
Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4
tel.: 4603 (ze sítě T-Mobile zdarma)
+420 603 603 603
fax: +420 603 604 606
e-mail: info@t-mobile.cz
:D :D

Šeba_oldd (1184)|3.9.2004 16:16

Páni - to je byrokracie. Ale aspoň něco - Eurotel, nedělá vůbec nic a myslím, že ani dělat nebude.

Miloš Strouhal (3997)|3.9.2004 16:41

Bezva,odnesu jim tu ůčtenku přímo na prodejnu! :D Ja jim psal taky, ale neodepsali mi...
Můžu poprosit, aby jsi mi ten mejl přeposlal na můj mejl? Ukážu jim to v prodejně! ;) Díky
[EMAIL=freestyle.milos@seznam.cz]freestyle.milos@seznam.cz[/EMAIL]

Butch_ce4you (73)|3.9.2004 17:05

Tak to jsem pechař,od T-Mobile mám akorát hardware,jinak ET rulezz :-))

hybo (3107)|7.9.2004 19:52

Jo, sice je to OT, ale "pozor na listovni tajemstvi" :-)

Gvaks (114)|7.9.2004 23:24

asi hodně záleží komu přijde stížnost já se jak jsem prezentoval zde dočkal úplně jiné odpovědi

:(