E-TEN - změny v oficiální distribuci
Není to sice horká novinka, ale protože v tom mají uživatelé, ne vlastní vinou, trošku zmatek, takže pro objasnění situace.
Společnost E-Shop (původní oficiální distributor, www.etencz.cz, www.e-tencz.cz nebo www.glofiishcz.cz) před časem vydala tiskovou zprávu o pozastavení distribuce komunikátorů značky E-TEN X500+ a X 800. Nedlouho poté se k tomu vyjádřili i zástupci koncernu E-TEN.
Oficiálního stanovisko E-TEN:
[QUOTE]V poslední době byli zákazníci chybně informováni webovou stránkou E-Shop. Společnost E-TEN oficiálně prohlašuje, že E-Shop není distributorem společnosti E-TEN a www.e-ten.cz nejsou oficiální webové stránky společnosti E-TEN. Uživatelé se musí ujistit, že výrobky nakupují od autorizovaných prodejců společnosti E-TEN a že obdrží správné informace a podporu od autorizovaných dodavatelů nebo z oficiálních webových stránek společnosti E-TEN: http://www.glofiish.com/. Bez podpory autorizovaných dodavatelů i výrobce nebudou moci získat uživatelé, kteří nakoupí své přístroje u neautorizovaných dodavatelů, podporu technických problémů, což může vést k promarnění jejich investic.[/QUOTE]
V současné době jsou v České republice pouze dva distributoři: a to ELKO Trading a RRC-CZ (DiFO)
Pokud máte zájem přečíst si celou zprávu pro tisk, můžete si ji stáhnout: CZ nebo ENG
Oficiální webové stránky společnosti E-TEN jsou http://www.glofiish.com/
Společnost E-Shop (původní oficiální distributor, www.etencz.cz, www.e-tencz.cz nebo www.glofiishcz.cz) před časem vydala tiskovou zprávu o pozastavení distribuce komunikátorů značky E-TEN X500+ a X 800. Nedlouho poté se k tomu vyjádřili i zástupci koncernu E-TEN.
Oficiálního stanovisko E-TEN:
[QUOTE]V poslední době byli zákazníci chybně informováni webovou stránkou E-Shop. Společnost E-TEN oficiálně prohlašuje, že E-Shop není distributorem společnosti E-TEN a www.e-ten.cz nejsou oficiální webové stránky společnosti E-TEN. Uživatelé se musí ujistit, že výrobky nakupují od autorizovaných prodejců společnosti E-TEN a že obdrží správné informace a podporu od autorizovaných dodavatelů nebo z oficiálních webových stránek společnosti E-TEN: http://www.glofiish.com/. Bez podpory autorizovaných dodavatelů i výrobce nebudou moci získat uživatelé, kteří nakoupí své přístroje u neautorizovaných dodavatelů, podporu technických problémů, což může vést k promarnění jejich investic.[/QUOTE]
V současné době jsou v České republice pouze dva distributoři: a to ELKO Trading a RRC-CZ (DiFO)
Pokud máte zájem přečíst si celou zprávu pro tisk, můžete si ji stáhnout: CZ nebo ENG
Oficiální webové stránky společnosti E-TEN jsou http://www.glofiish.com/
Netušíte někdo kdy bude v prodeji e ten 800. Slibovali ho k 4.10. a ty dvě nové firmy na dotaz mlčí.
Nerad bych způsobil nějaký problém ale jsem v sekci E teen a obecná diskuze. kouknu jinde a zkusím napravit.
Že zdravím pánové. V úvodu píšete že to není zrovna novinka, ale pro mně je. Chtěl jsem si pořídit svůj první komunikátor a jsem ve fázi že už jsem se konečně rozhoupal a chci si najít prodejce. Před cca 15 dni jsem brouzdal po eshopu myslel jsem si že je to oficiální distributor čili jsem to chtěl koupit přes něj abych pak třeba neměl problémy s reklamacema atp. Pak docházelo na eshopu k mizení produktů. Byl jsem z toho nešťastný a teď jsem se dočetl že jsou teda pouze dva. Když se dívám na jejich produkty chybí mi tam x500?! To už se jako neprodává??? Nechci x500+ s VGA displejem :( U difa krom toho všeho ani nejsem schopen zjistit ceny asi se musím nejdřív registrovat do eshopu, když jsem viděl ale registraci kde chtějí po mně zadat společnost zanechal jsem registrace protože netuším jestli vůbec fyzická osoba může u nich nakupovat ???!
Zda se ze X500 uz sezenes pouze ze skladovych zasob prodejcu. Sam jsem ho kupoval 14 dni zpet a ted uz v nabidce neni (nekup to za ty prachy :). Myslim ze Eshopu je skoda, pristup k zakaznikum (reklamace, tech. podpora) jako meli oni se vidi malokde.
to xxmz
a nebudu mít problémy s případnou reklamací když si to seženu ještě někde ze skladových zásob nějakého inet obchodu???????:sarcastic:
a nebudu mít problémy s případnou reklamací když si to seženu ještě někde ze skladových zásob nějakého inet obchodu???????:sarcastic:
Pokud není reklamace vyřízena do měsíce máš nárok na vrácení peněz a dostat plnou cenu po dvou letech používání není zas až tak špatné. Nutno podotknout, že jsem nakupoval u osvědčeného internetového obchodu a nemyslím si že Eshop přestane vyřizovat reklamace.
ELKO Trading a RRC-CZ (DiFO) jsou distributoři, takže pokud nejsi obchodník nebo podnik, s nejvyšší pravděpodobností od nich nakupovat nemůžeš (tedy pokud nemají vlastní e-shop).
ad reklamace
Tu můžete uplatňovat tam, kde jste PDA kupovali. Takže otázku distributora řešit nemusíte.
ad reklamace
Tu můžete uplatňovat tam, kde jste PDA kupovali. Takže otázku distributora řešit nemusíte.
[QUOTE="xxmz"]Myslim ze Eshopu je skoda, pristup k zakaznikum (reklamace, tech. podpora) jako meli oni se vidi malokde.[/QUOTE]No, technická podpora byla, pokud se nepletu, přes placenou linku (cca 26 Kč/min.). K reklamacím je tu jedno vlákno, tak si můžeš přečíst, jak to v praxi fungovalo. Myšlenka to byla hezká, ale něco jiného je něco vymyslet a dát to na papír, než to pak uskutečnit v praxi. A také se můžeš věnovat klientům jinak, když začínáš a máš jich jen pár, než když časem jich jsou stovky a tisíce.
Omyl, technická podpora běží dále, nyní převážně přes MNhelp.
Pro přístroje z distribuce RRC (DIFO) by měli být údaje o registraci u prodejců a k M700 je dodáváno CD s lokalizací a reg. údaji. Elko klasickou podporu nemá.
Pro přístroje z distribuce E-SHOP s.r.o. naleznete registraci na http://www.e-tencz.cz/index.php?page=5
