Servis HTC na Slovensku
Uživatelé zařízení vyrobených firmou HTC už nemusí spoléhat na pražský GSMobil. Jeho služby, tedy záruční a pozáruční servis pro Slovensko přebral Mobil ASK Slovakia s.r.o. pričemž všechny reklamovaná zařízení jsou posílány na opravu do Maďarska.
Více info najdete v tomto článečku.
Více info najdete v tomto článečku.
Tento týden jsem v některé z mnoha diskusí našel odkaz na tuto diskusi. Schválně jsem se podíval na web servisu a zjistil, že už firma působí v ČR. Proto jsem zaslal několik dotazů, co by nás cihláky mohlo zajímat:
1. Opravujete veškerý sortiment od firmy HTC (chytré mobily - smartphone i PDA - komunikátory) nebo jen zařízení prodávaná mobilními operátory (kterými)?
2. Děláte jen záruční nebo pozáruční opravy (nebo obojí)?
3. Jak je to s doručováním přístrojů z/do opravy? Musí se osobně nebo lze využít služeb České pošty či jiné společnosti (UPS, PPL…)?
4. Poskytují všechny vaše servisy v ČR (Praha a Brno) i na Slovensku (Bratislava, Žilina, Košice, Bánská Bystrica) stejné služby, resp. servis na stejná zařízení?
5. Uplatňujete stejnou a podle mě i nesmyslnou politiku jako GSMobil, kdy např.neuznají záruku na opravu tlačítka, pokud je v zařízení naflashovaná jiná ROM, než oficiální od výrobce či mobilního operátora?
Odpověď:
....opravujeme záruční i pozáruční telefony zn. HTC. Podmínkou je, že telefon musí být nakoupený přes společnost T-mobile, jinak opravu neprovedeme. Není možné přijít osobně na prodejnu, je nutné telefon reklamovat přes prodejce, kde byl zakoupen. PDA - komunikátory neopravujeme.
1. Opravujete veškerý sortiment od firmy HTC (chytré mobily - smartphone i PDA - komunikátory) nebo jen zařízení prodávaná mobilními operátory (kterými)?
2. Děláte jen záruční nebo pozáruční opravy (nebo obojí)?
3. Jak je to s doručováním přístrojů z/do opravy? Musí se osobně nebo lze využít služeb České pošty či jiné společnosti (UPS, PPL…)?
4. Poskytují všechny vaše servisy v ČR (Praha a Brno) i na Slovensku (Bratislava, Žilina, Košice, Bánská Bystrica) stejné služby, resp. servis na stejná zařízení?
5. Uplatňujete stejnou a podle mě i nesmyslnou politiku jako GSMobil, kdy např.neuznají záruku na opravu tlačítka, pokud je v zařízení naflashovaná jiná ROM, než oficiální od výrobce či mobilního operátora?
Odpověď:
....opravujeme záruční i pozáruční telefony zn. HTC. Podmínkou je, že telefon musí být nakoupený přes společnost T-mobile, jinak opravu neprovedeme. Není možné přijít osobně na prodejnu, je nutné telefon reklamovat přes prodejce, kde byl zakoupen. PDA - komunikátory neopravujeme.
